Te invitamos a asistir a un curso gratuito donde aprenderás los 7 Procesos Críticos en la Transición de Servicios ITIL®.
- Planificación y Soporte dela Transición
- Gestión del cambio
- Gestión dela Configuracióny Activos del Servicio
- Gestión de Entregas y Despliegues
- Validación y Pruebas del Servicio
- Evaluación de Cambios
- Gestión de Conocimientos
Inicio: lunes 30 de enero
Horario: de 18:40 a 21:40
El curso cubre los siguientes aspectos dela Transición de Servicios TI:
- Principios dela Transicióndel Servicio con ITIL
- Retos, riesgos y prerrequisitos asociados ala Transicióndel Servicio
- Roles y responsabilidades
- Tipos de Gestión del Conocimiento, Activos del Servicio, Gestión dela Configuracióny herramientas de flujo de trabajo que pueden utilizarse para dar soporte ala Transicióndel Servicio
- Factores críticos de éxito e indicadores claves de rendimiento como sistemas para medir y mejorarla Transicióndel Servicio
- La interacción de todos los procesos dela Transicióndel Servicio ITIL® con otros procesos del Ciclo de Vida del Servicio
Si quieres inscribirte a este curso gratuito, solicitar el temario completo o recibir más información, rellena el siguiente formulario.
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