Asiste a este curso gratuito y aprende en 12 horas a construir un sistema integral de gestión.
Inicio: El lunes, 8 de febrero de 2010 a las 18:00
Finalización: El jueves, 11 de febrero de 2010 a las 21:00
Lugar: New Horizons Barcelona
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Escrito por New Horizons Barcelona
Retirada del mercado de la versión 2 de ITIL
Tras la encuesta llevada a cabo por itSMF International a más de 1.000 profesionales de la Gestión de los Servicios TI, la OGC ha anunciado la retirada definitiva del mercado de la versión 2 de ITIL. La eliminación de dicha versión se completará el 30 de junio de 2011 con la retirada específica de cada examen según se especifica a continuación:
No obstante, la posibilidad de realizar exámenes de recuperación se extiende hasta el 30 de Junio de 2011:
Dicha retirada repercute directamente en el proceso de certificación de todas aquellas personas que quieran certificarse en ITIL, puesto que el itinerario formativo en la versión 3 se amplía considerablemente. En consecuencia, la versión 2 de ITIL se consolida como la vía más rápida y económica para conseguir el nivel Expert de capacitación en IT Service Management basado en ITIL.
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Escrito por New Horizons Barcelona
¿Sabes cuáles son los Factores Críticos de Éxito que debes tener en cuenta a la hora de llevar a cabo tus proyectos TI? ¿Quieres iniciar nuevos proyectos en tu departamento/organización, pero no sabes los aspectos en los que has de centrarte?
Este curso va más allá de ITIL y pretende enseñar a los asistentes a construir un sistema integral de gestión que podrán comenzar a aplicar a partir del próximo lunes.
¡Asiste a este curso gratuito de 12 horas! Si no lo has hecho ya, inscríbete a través del formulario y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para darte de alta al curso.
Hora de inicio: El lunes, 18 de enero de 2010 a las 18:00
Hora de finalización: El jueves, 21 de enero de 2010 a las 21:00
Lugar: New Horizons Barcelona
Inscripción al curso o más información
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Escrito por New Horizons Barcelona
¡20 últimas plazas!
Lugar: Barcelona
Fecha: Del 14 al 18 de diciembre
Horario: de 18:20 a 21:30 horas
12 horas gratuitas
OBJETIVOS
COBIT es un marco de IT Governance así como una herramienta de soporte que permite armonizar los requisitos de control, las cuestiones técnicas y los riesgos empresariales. COBIT posibilita el desarrollo de políticas claras y la implantación de Mejores Prácticas en el ámbito del control dentro de una organización.
COBIT proporciona un marco que permite asegurar la alineación de las TI con el negocio de manera que las TI faciliten el desarrollo del mismo y maximicen la generación de beneficios, que los recursos TI son utilizados de manera responsable y que los riesgos derivados son gestionados apropiadamente.
Al finalizar el curso los alumnos serán capaces de:
- Entender cómo las cuestiones de gestión de las TI están afectando a una organización y cómo COBIT puede dar respuesta a ellas
- Determinar la necesidad de implementar un marco de control basado en el IT Governance
- Explicar la cofuncionalidad entre COBIT y otros estándares y mejores prácticas
- Establecer la interelación entre el marco COBIT y todos sus componentes
- Aplicar el marco COBIT a una situación real
PARTICIPANTES
Este curso está dirigido a un amplio abanico de profesionales del sector TI: auditores, responsables de departamentos TI, profesionales de la gestión de la calidad, desarrolladores TI, gestores de procesos y responsables de empresas de provisión de sevicios TI.
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Escrito por New Horizons Barcelona
3 áreas de impacto en tus implantaciones de TI
Lugar: New Horizons Barcelona
Día: Del miércoles 9 al viernes 11 de diciembre
Horario: De 17h a 21.00h
Al finalizar este curso los alumnos podrán:
- Comprender la importancia de la Gestión de la Configuración en los procesos ITIL
- Definir los parámetros y características de una CMDB
- Identificar las Métricas Operativas esenciales para procesos ITIL
- Determinar Indicadores Clave de Rendimiento estratégicos
- Establecer Factores Críticos de Éxito para diferentes ámbitos de la actividad de TI
- Reconocer modelos de métricas para verificar la estrategia empresarial
- Conocer las herramientas para la estimación de inversiones en TI
- Comprender las implicaciones de los procesos financieros en el Ciclo de Vida del Servicio
- Identificar aplicaciones comerciales destinadas a la gestión de los procesos ITIL
Público Objetivo:
- Directores de Informática
- Responsables de Informática
- Responsable de Servicios ITIL
- Consultores TI y de Negocio
- Profesionales del Gobierno de las TI
- Profesionales TI
- Auditores TI
- Responsables de Operación
- Investigadores TI
- Gestores de la Continuidad y del Riesgo
- Gestores de la Seguridad
- Estudiantes de Informática y Telecomunicaciones
Duración
El curso tiene una duración de 12 horas. El número de plazas es limitado.
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Escrito por New Horizons Barcelona
Lugar: New Horizons Barcelona
Fecha: diciembre 2009 (plazas limitadas)
Horario: De las 9h a las 14h
Objetivos
PRINCE (PRojects IN Controlled Environments, proyectos en entornos controlados) es un método estructurado de gestión de proyectos que se ha convertido en la metodología estándar a nivel internacional para organizar, administrar y controlar proyectos tanto en el sector público como privado. Su enfoque genérico, flexible y adaptable, está basado en las mejores prácticas (best practices ) lo que permite aplicarlo a la gestión de todo tipo de proyectos.
PRINCE2 es propiedad de una autoridad pública gubernamental, la Office of Government Commerce, OGC (la Oficina de Comercio de Gobierno en Gran Bretana).
Al finalizar este curso los alumnos serán capaces de:
• Establecer términos de referencia como requisito para iniciar un proyecto
• Utilizar una estructura definida para la delegación, la autoría y la comunicación
• Dividir el proyecto en fases gestionables patra una planificación adecuada
• Asegurar la aprobación de los recursos antes de proceder
• Confeccionar informes regulares de gestión
• Programar las reuniones de control
• Participar en todas las tomas de decisiones relacionadas con el proyecto
• Realizar controles de calidad para asegurar el cumplimiento de todos los requisitos
Público Objetivo
Este curso está dirigido a:
• Directores de Informática
• Directores de Telecomunicaciones
• Ingenieros de Informática
• Ingenieros de Telecomunicaciones
• Responsables de Informática
• Responsable de Servicios ITIL
• Consultores TI y de Negocio
• Profesionales del Gobierno de las TI
• Profesionales TI
• Auditores TI
• Responsables de Operación
• Investigadores TI
• Gestores de la Continuidad y del Riesgo
• Gestores de la Seguridad
• Estudiantes de Informática y Telecomunicaciones
Certificación
Este curso prepara para la certificación PRINCE2 Foundation.
El examen tiene una duración de 1 hora y consta de preguntas de elección múltiple. Durante su realización no está permitido consultar literatura ni apuntes.
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Escrito por New Horizons Barcelona
Un reducido grupo de empresas formativas, entre las que se encuentra New Horizons Barcelona, ha llevado a cabo la formación de los primeros Manager/Consultor en Gestión de Servicios de TI alineados con ISO/IEC 20000.
Dicha formación, que se realizó en nuestras instalaciones, se basa en el Módulo de Profesional en M&I (Management and Improvement), un curso de Gestión de Servicios de TI alineados con ISO/IEC 20000 que supone la primera fase de difusión de las mejores prácticas de Gestión de Servicios de TI, según la Asociación Española de Empresas de Consultoría.
La realización del curso permitió a New Horizons Barcelona formar a diecisiete personas en diferentes ámbitos de TI: el estudio de aplicaciones a nivel tecnológico, cómo identificar e interiorizar el sistema integral de medición de todas las variables en la actividad TI y gestionar las configuraciones y sus implicaciones; prosiguiendo con el análisis en el ámbito meramente empresarial, referido a la cuantificación financiera de los procesos ITIL; hasta finalizar con el uso de todos los conceptos asimilados en las principales aplicaciones de software existentes en el mercado, tales como Staff&Line o IBM, entre otras. Además, ofreció la posibilidad de obtener el certificado de “Consultant Manager in IT Service Management”, título que otorga una categoría superior en el mercado.
Las prácticas realizadas, alienadas con la norma ISO/IEC 20000, el estándar reconocido internacionalmente en gestión de servicios de TI por las organizaciones ISO e IEC, suponen el punto de referencia en el despegue de nuevas prácticas. Es bien sabido que las empresas más importantes están diariamente investigando y desarrollando nuevos sistemas informáticos superiores y más eficaces, haciéndose necesaria, por tanto, la adaptación de las técnicas de gestión. Lo de ayer, hoy es anticuado. En un incesante desarrollo en el ámbito tecnológico-internacional, se hace inevitable estar informado de todas las novedades que puedan incidir en el ámbito en el que se opera.
En este entorno cambiante en el que el mercado se encuentra en la actualidad, New Horizons Barcelona se suma de manera exitosa a estos cambios en el mercado gracias a su propia filosofía de la adaptación. Con la realización de este curso pretendemos seguir enfocando nuestra oferta formativa a la continua renovación. New Horizons Barcelona sigue apostando por el progreso continuo.
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Escrito por New Horizons Barcelona
New Horizons ha sido reconocida como una de las 20 mejores compañías de formación en tecnologías de la Información por TrainingIndustry.com, portal líder en la búsqueda de información acerca de la “industria de la formación”. Los motivos: su compromiso con la industria de la formación en TI, el talento de liderazgo empresarial y profesional de su personal, su crecimiento potencial en los servicios que ofrece, y sus aptitudes en la configuración de la formación TI en la industria, entre otras cosas. Gracias a la constancia en su trabajo, New Horizons se ha ganado el reconocimiento del sector.
La importancia de dicha elección es destacable teniendo en cuenta la situación actual. La demanda que se está produciendo en el mercado de formación de TI incide de manera clave en las estrategias de las empresas y eso les lleva a experimentar una continua evolución interna para competir más eficientemente en el liderazgo de la calidad de los servicios a ofertar. Ya no se trata de proveer servicios, la clave está en ser el mejor en ello.
Desde el punto de vista del alumno, existen multitud de empresas dispuestas a ofrecer un plan de formación en gestión de servicios TI, la mayoría de veces realmente aceptable e incluso, para los recién llegados al sector, excepcional. Pero es preciso analizar la formación en TI a través de fuentes con reconocido prestigio como TrainingIndustry.com. Y es por eso que nos sentimos orgullosos de que un organismo como éste reconozca a New Horizons por su labor formativa y a su vez nos rete a seguir trabajando para poder ofrecer la mejor formación a todos aquellos que elijan formarse con nosotros.
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Escrito por New Horizons Barcelona
Curso Gratuito de IT Governance
Lugar: New Horizons Barcelona
Día: Del lunes 23 al jueves 26 de noviembre
Horario: De las 18h a las 21.30h
Se deseas iniciar tu carrera profesional en el ámbito de la Dirección de Servicios TI, no te pierdas este curso.
Un curso imprescindible en el que podrás:
- Entender por qué GOBIERNO DE LAS TI es un concepto cuyo momento ha llegado
- Identificar las 5 DECISIONES CLAVE para transformar TI en un activo estratégico
- Definir los MODELOS de Gobierno TI
- Aplicar MECANISMOS DE IMPLANTACIÓN del Gobierno de las TI
- Decidir qué Gobierno de las TI produce RESULTADOS SUPERIORES
- Establecer la conexión entre la ESTRATEGIA de tu empresa, el GOBIERNO DE LAS TI y el RENDIMIENTO
- Determinar los principios de LIDERAZGO en el Gobierno de las TI
- Reconocer qué SEÑALES comunican la existencia de un modelo de Gobierno TI frágil
- Analizar por qué algunas empresas producen RETORNOS de sus INVERSIONES TI un 40% SUPERIORES a sus competidores: UPS, Amazon, Google, Inditex, ING Direct, Citigroup, Johnson & Johnson, Motorola, Nestlé, Toyota
El curso se imparte sobre los fundamentos de IT Governance desarrollados por COBIT, Harvard Business School y Masachussets Institute Technology.
Público Objetivo
Equipos técnicos
- Directores de Informática
- Directores de Telecomunicaciones
- Ingenieros de Informática
- Ingenieros de Telecomunicaciones
- Responsables de Informática
- Responsable de Servicios ITIL
- Consultores TI y de Negocio
- Profesionales del Gobierno de las TI
- Profesionales TI
- Auditores TI
- Responsables de Operación TI
- Investigadores TI
- Estudiantes de Informática y Telecomunicaciones
- Gestores de la Continuidad y del Riesgo TI
- Gestores de la Seguridad TI
Equipos de gestión
- Directores Generales
- Directores de División
- Directores de Operaciones
- Directores Financieros
- Directores de Producción
- Directores de Recursos Humanos
- Consultores de empresa
- Consultores de Estrategia
Programa
1. El Gobierno de las TI como Elemento de Poder y Control
• Qué es Gobierno
• Qué es Gobierno de las TI
• Conceptos Clave del Gobierno de las TI
• Por qué es importante el Gobierno de las TI
• De qué forma un Gobierno de las TI efectivo impacta en el valor de las TI: El caso de la compañía UPS
• Cómo el Gobierno de las TI otorga poder y control al mismo tiempo
• Gobierno: Llamada a la acción
• Objetivos y visión general del curso
2. Cinco Decisiones TI clave: Convertir las TI en un Valor Estratégico
• Qué decisiones deben tomarse
• Caso de Estudio: La toma de decisiones TI en Delta Air Lines
• Combinar las cinco decisiones de las TI
3. Arquetipos del Gobierno de las TI en la asignación de los derechos de decisión
• Arquetipos de gobierno
• De qué manera las Empresas suelen gobernar las TI
• Análisis de diferentes modelos de gobierno según la empresa
4. Mecanismos para la implementación del Gobierno de las TI
• Estructuras de la toma de decisiones
• Procesos de alineación
• Enfoques comunicativos
• Coordinar múltiples mecanismos: Caso de estudio de las Compañías Carlson
• Implementar la gobernabilidad: Principios de los mecanismos
5. Qué modelo de Gobierno de las TI funciona mejor
• Cómo evaluar el Gobierno de las TI
• Siete características de las empresas con alto rendimiento
• Qué acuerdos de gobierno funcionan mejor
• Cómo gobiernan las empresas con mejores resultados financieros
• Diseñar el Gobierno: Ejemplos de Empresas Líder
6. Estrategia de conexiones, Gobierno de las TI y rendimiento
• Seis componentes interrelacionados para un diseño efectivo de gobierno
• Riesgos de los Diseños de Gobierno de las TI
• Diseñar el Gobierno de las TI para diferentes impulsores estratégicos y
estructurales
• Caso de estudio de State Street Corporation: Modificar los objetivos estratégicos
• Principios de gestión para diseñar un gobierno orientado a objetivos estratégicos
7. Gobierno y organizaciones sin ánimo de lucro
• El caso del Servicio de Policía Metropolitana (MPS) Scotland Yard
• Marco de valor en organizaciones sin ánimo de lucro
• Retos individuales para el gobierno en entes gubernamentales y sin ánimo de lucro
• Cómo gobiernan las ONG y las organizaciones sin ánimo de lucro
• Cómo gobiernan las empresas de alto rendimiento
• El caso de UNICEF
• Cuál es la diferencia en las organizaciones sin ánimo de lucro
8. Principios de liderazgo para el Gobierno de las TI
• Síntomas de un gobierno ineficaz
• Pasos para revisar y diseñar el Gobierno de las TI
• 10 principios clave de liderazgo en el Gobierno de las TI
• Evaluar la función del CIO
• Retos actuales y futuros en el Gobierno de las TI
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Escrito por New Horizons Barcelona
Lugar: New Horizons Barcelona
Día: Del lunes 16 al jueves 19 de noviembre
Horario: De las 18h a las 21.00h
Al finalizar este curso los alumnos podrán:
- Comprender la importancia de la Gestión de la Configuración en los procesos ITIL
- Definir los parámetros y características de una CMDB
- Identificar las Métricas Operativas esenciales para procesos ITIL
- Determinar Indicadores Clave de Rendimiento estratégicos
- Establecer Factores Críticos de Éxito para diferentes ámbitos de la actividad de TI
- Reconocer modelos de métricas para verificar la estrategia empresarial
- Conocer las herramientas para la estimación de inversiones en TI
- Comprender las implicaciones de los procesos financieros en el Ciclo de Vida del Servicio
- Identificar aplicaciones comerciales destinadas a la gestión de los procesos ITIL
PÚBLICO OBJETIVO
Este curso está dirigido a:
- Directores de Informática
- Responsables de Informática
- Responsable de Servicios ITIL
- Consultores TI y de Negocio
- Profesionales del Gobierno de las TI
- Profesionales TI
- Auditores TI
- Responsables de Operación
- Investigadores TI
- Gestores de la Continuidad y del Riesgo
- Gestores de la Seguridad
- Estudiantes de Informática y Telecomunicaciones
DURACIÓN
El curso tiene una duración de 12 horas. El número de plazas es limitado.
PROGRAMA
1. Recopilando información Indispensable para la gestión de su organización
2. Control numérico en la actividad de TI: el desarrollo de un sistema integral de mediciones
3. Cuantificación financiera para los procesos ITIL
4. Aplicaciones comerciales existentes para la gestión de procesos ITIL: gestión de configuración, métricas y procesos financieros
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